Adresse og kart
“Vi i Aftenposten er storfornøyd med adresse- og kartoppslaget til DI.
Her ser vi alt vi trenger av informasjon for å kunne yte den servicen kunden forventer av oss, og får oppdaterte data registrert på kunden.”
Anders Landgraff Nilsen, Salgs- og servicesjef, Aftenposten
Hos DI stemmer terrenget med kartet. I vår kartvisning er adresseinformasjonen om kunden alltid oppdatert.
Adressegjenkjenning kan gjøres på to ulike måter. Er systemet du jobber i online og skal legge inn adressen Storgata 2, taster du første bokstav, ”S”. Det fører til at alle gater som begynner på S fremkommer i en liste under. Enten velges gatenavnet fra denne listen eller du fortsetter å skrive hele navnet til du ikke lenger har flere alternativer.
Dersom du ikke er online kan du bare skrive Storgata 2. Dette vil bli gjenkjent ved innlesing og oppdatert til riktig gatenavn. Her benyttes avanserte metoder for gjenkjenning av gater og kundenavn. Informasjon basert på siste oppdatering benyttes til å knytte abonnenten til riktig adresse.
Kartvisning gir den ansatte på kundesenteret mulighet for å se hvor en adresse er, og kan dermed informere om leveringsforhold på adressen. Dette hindrer misforståelser om hvor leveringen skal skje.
Kartvisning er en praktisk fordel og majoriteten av adressene i løsningen inneholder kartkoordinater. Denne informasjonen videresendes for visning i de ulike abonnementsløsningene.
